Refund policy

RETROURBELEID – DUTCH DICE GOBLIN
Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026

Bij Dutch Dice Goblin willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

BEDENKTIJD VAN 14 DAGEN
Volgens de Europese consumentenwetgeving heb je als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug, mits het volledige order wordt geretourneerd.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN
Om in aanmerking te komen voor een retour vragen we je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • Het product dient in originele en ongebruikte staat te verkeren

  • Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd

  • Dobbelsteensets moeten compleet zijn (alle 7 dobbelstenen aanwezig)

Het product mag worden bekeken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

HOE RETOURNEER JE EEN PRODUCT?

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via dutchdicegoblin@gmail.com

  2. Vermeld je ordernummer en welk product je wilt retourneren

  3. Je ontvangt van ons verdere retourinstructies

  4. Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar het opgegeven retouradres

RETOURKOSTEN

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij:

  • het product defect is

  • wij een verkeerd product hebben geleverd

In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

TERUGBETALING

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

BESCHADIGDE OF DEFECTE PRODUCTEN

Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dutchdicegoblin.nl

Wij zorgen in dat geval voor:

  • een vervangend product, of

  • een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.

UITZONDERINGEN

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte dobbelsteensets

Tenzij deze producten defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling.

VRAGEN

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:

info@dutchdicegoblin.nl