Retourbeleid - Dutch Dice Goblin

Retourbeleid Dutch Dice Goblin

Bij Dutch Dice Goblin willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

Bedenktijd van 14 dagen

Volgens de Nederlandse wet heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen we je om het volgende in acht te nemen:

Het product moet in originele, ongebruikte staat verkeren
De originele verpakking moet intact zijn
Dobbelsteensets moeten compleet zijn (alle 7 dobbelstenen aanwezig)

Hoe retourneer je een product?

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via dutchdicegoblin@gmail.com
Vermeld je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren
Wij sturen je een retourbevestiging met instructies
Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar het door ons opgegeven adres

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending controleren wij het product. Als alles in orde is, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het hele order wordt geretourneerd.

Beschadigde of defecte producten

Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle vervanging of volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten.