Bei Dutch Dice Goblin möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sind Sie dennoch nicht ganz zufrieden? Dann können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und unserer Rückgaberichtlinie Gebrauch machen.

Widerrufsrecht (14 Tage Bedenkzeit)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den vollen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten zurück. Haben Sie eine teurere Versandmethode als unsere Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dafür nicht erstattet.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit eine Rücksendung so reibungslos wie möglich verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:

• Sie dürfen das Produkt wie in einem physischen Geschäft ansehen und beurteilen.

• Das Produkt muss sorgfältig behandelt worden sein.

• Wenn möglich, bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden.

• Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden, einschließlich eventuellem Zubehör, Teilen und mitgelieferten Artikeln.

• Wenn das Produkt über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus verwendet wurde, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.

Wie senden Sie ein Produkt zurück?

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Befolgen Sie dann diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular auf unserer Website oder senden Sie eine E-Mail an dutchdicegoblin@gmail.com.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurücksenden möchten.

3. Sie erhalten von uns die weiteren Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.

4. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es innerhalb der festgelegten Frist an uns zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Ihren Lasten.

Haben Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten? Dann übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Beschädigte oder defekte Produkte

Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular auf unserer Website oder senden Sie eine E-Mail an dutchdicegoblin@gmail.com.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie einige deutliche Fotos des Schadens oder Defekts bei. So können wir Ihnen schneller helfen.

In diesem Fall sorgen wir für:

• ein Ersatzprodukt; oder

• eine vollständige Rückerstattung, einschließlich eventueller Versandkosten.

Ausnahmen

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.

Diese Ausnahme gilt nicht, wenn das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Fragen?

Haben Sie Fragen zu unserer Rücksendepolitik oder möchten Sie eine Rücksendung anmelden?

Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website oder senden Sie eine E-Mail an:

Dutch Dice Goblin
📧 dutchdicegoblin@gmail.com